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2017年12月06日の記事は以下のとおりです。

ゲリラ訪問について

予てから宣言したとおり福島県のお客様を訪問して参りました。
予告しているのでゲリラ訪問では無いのですが…。
お客様は、人口の15%に相当する件数の確申を受けられており(市申除き)、そのうちの84%超をe-Tax送信しておりました。税務署の立地の問題も有り、ほぼ全ての種類の申告を受けられていると言うお話しでした。五体投地せにゃならん思いでした。

今回の運用で多かったエラーを聞き取ってきました。
・利用者識別番号登録時の本人情報と申告記載内容が異なる。
 届出の生年月日やカナ氏名と申告書記載(つまりは住基宛名から引用したもの)が異なり、エラーとなるケース。登録時に住基情報を参照出来ないと、本人が入力ミスするらしい。沖縄でも同じ様な話しを聞いたような気がする。自分の戸籍登録の名前と違う名前を打ち込んでしまう的な。生年月日を正しく覚えていないケースも有ったようで。この場合は、利用者識別番号の再登録で再提出したそうな。
・その他は既出の問題。

いずれお客様との距離を縮める努力をしないといけないなと実感するのでありました。

by 千田

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